Användarvillkor

  1. Allmänt: Dessa användarvillkor gäller för Klapp4you (”vi”, ”vår” eller ”oss”) och reglerar de rättigheter och skyldigheter som gäller när du (”kunden” eller ”användaren”) besöker och använder vår webbplats och vår webbshop. Genom att använda webbplatsen och/eller lägga en beställning godkänner du villkoren och förbinder dig att följa dem. Om du inte accepterar villkoren ska du inte använda webbplatsen.
  2. Företagsinformation Företagsnamn: Klapp4you ägs och drivs av Nordic Solutions Group AB Organisationsnummer: 559527-6196 Adress: Stenhuggaregatan 5 45632 Kungshamn Sverige E‑post: kontakt@nordicsolutionsgroup.se Telefon: +46 793350431
  3. Produkter och priser: Vi säljer fysiska produkter såsom värmevästar, USB‑kablar och hushållsartiklar. Produktinformation, priser och lagersaldo anges på respektive produktsida. Priser anges i SEK inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att när som helst justera priser och uppdatera information på webbplatsen. Total pris inklusive moms och eventuella avgifter framgår alltid innan köp slutförs.
  4. Beställning och avtal: Ett avtal om köp ingås först när vi bekräftar din beställning via e‑post. Vi förbehåller oss rätten att neka eller ändra en beställning om vi misstänker bedrägeri, felaktig information eller bristande lagertillgång. Kunden ansvarar för att angivna uppgifter är korrekta vid beställning. 
  5. Betalning: Betalning sker genom de betalningsmetoder som anges i kassan (t.ex. kortbetalning, Swish eller faktura). Vi samarbetar med betaltjänstleverantörer som hanterar dina betaluppgifter på ett säkert sätt. Eventuella dröjsmålsräntor eller påminnelseavgifter regleras i betalningsvillkoren från vår betaltjänstleverantör.
  6. Leverans: Vi levererar inom Sverige och använder oss av etablerade transportörer. Leveranstiden anges vid beställningstillfället. Fraktkostnaden beror på produktens vikt och leveranssätt. Eventuell leveransförsening meddelas via e‑post. Risken för varan övergår till kunden när varan tagits emot.
  7. Ångerrätt och returer: Som konsument har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot varan. Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick. Vid retur står du som kund för returfrakten. Kunden ansvarar för varans värdeminskning som uppstått genom annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion. Vi återbetalar varans pris inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen. För företagskunder gäller särskilda villkor – kontakta oss för mer information.
  8. Reklamation och garanti: Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera produkten inom skälig tid. Kontakta vår kundtjänst med ordernummer och beskrivning av felet. Vi följer gällande konsumentköplag och erbjuder reparation, utbyte eller återbetalning.
  9. Användning av webbplatsen: Webbplatsens innehåll (text, bilder, video, kod m.m.) ägs av Klapp4you eller våra licensgivare. Materialet får inte kopieras, användas kommersiellt eller distribueras utan vårt skriftliga medgivande. Du får inte använda webbplatsen på ett sätt som skadar, överbelastar eller försämrar den eller stör andra användares möjlighet att använda sidan. Detta inkluderar bland annat försök att komma åt skyddade delar av webbplatsen eller att samla in data på automatiserad väg (ex. scraping).
  10. Personuppgifter och integritet: Vår hantering av personuppgifter regleras i en separat integritetspolicy. Den beskriver vilka personuppgifter vi samlar in, hur de används samt dina rättigheter enligt GDPR. Läs denna policy innan du lämnar personuppgifter på webbplatsen.
  11. Begränsning av ansvar: Vi strävar efter att webbplatsen ska vara korrekt och tillgänglig, men kan inte garantera att inga fel förekommer. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador som kan uppstå genom användning av webbplatsen eller produkterna, annat än vad som följer av tvingande lag. Detta gäller dock inte ansvar som följer tvingande konsumentskyddslagstiftning. 
  12. Ändringar av villkoren: Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på webbplatsen och gäller från och med publiceringsdatumet. Om du fortsätter att använda webbplatsen efter att ändringarna trätt i kraft anses du ha accepterat de nya villkoren.
  13. Tillämplig lag och tvister: Svensk lag gäller för dessa villkor och eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling med vår kundtjänst. Om parterna inte kan nå en lösning kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer. 
  14. Kontakt: Om du har frågor om våra användarvillkor är du välkommen att kontakta oss via epost: kontakt@klapp4you.se